商品退货保障

符合以下条件,可以要求退换货

  1. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
  2. 客户收到货物后7天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  3. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  4. 由于人为原因未在承诺时效内安排发货的。
退货流程:客户在收到货物后请在7天内与我们联系,我们会在三个工作日内进行处理。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 由于运输过程中造成货物破损,却已确认签收的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;  
  4. 产品并非我们提供;
  5. 货物本身不存在质量问题的 。